Nos valeurs
 

Chez Koutama Voyages, notre première préoccupation : respecter nos engagements face au client.
Le respect d’autrui, l’intégrité de nos actes, le professionnalisme, la sécurité et la fiabilité de nos produits, la recherche constante de la qualité, la capacité d’innovation de nos services sont nos valeurs fondamentales.

Professionnalisme

En toutes circonstances, chez Koutama Voyages nous veillons à renforcer notre professionnalisme dans le service qui vous est rendu. Ce professionnalisme implique un accueil ouvert, agréable, une information de qualité, un conseil individualisé et une prestation adaptée à chaque client.

 

Probité

Nos conseillers agissent avec intégrité et s’engagent personnellement à vous assurer, en toute honnêteté, l’intégralité des prestations dues.

 

Diligence

Nous sommes animés par le souci constant de vous apporter le meilleur service avant, pendant et après votre réservation.

 

Sécurité

Nous sélectionnons rigoureusement nos fournisseurs pour vous garantir des voyages de qualité.

 

Confidentialité

L’ensemble de nos équipes est tenu au secret professionnel. Nous nous engageons à respecter une discrétion absolue quant à l’activité de nos clients.

 

Impartialité

Pour mieux répondre à vos attentes, nous vous garantissons un service impartial.

 

Conseil

Chez Koutama Voyages, nous privilégions le conseil. Notre savoir-faire nous permet de recommander les solutions adaptées aux besoins de chaque client.